Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Bei Syndicate nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Ihr Spielspaß kontrolliert bleibt und niemandem schadet. Auf dieser Seite finden Sie unsere Grundsätze zum Spielerschutz, die verfügbaren Kontrollwerkzeuge und Hinweise, wo Sie Hilfe bekommen, falls das Spielen zur Belastung wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnellen Support. Unser Angebot richtet sich an erwachsene Spieler, die verantwortungsbewusst spielen. Wir informieren klar über Risikoaspekte und stellen technische Werkzeuge bereit, damit Sie Ihre Spielgewohnheiten selbst steuern können.

Aktivitäts- und Kontrollwerkzeuge

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Sie können persönliche Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits festlegen. Diese Limits helfen, Ausgaben im Rahmen zu halten und sind flexibel anpassbar. Nutzen Sie die Einstellungen in Ihrem Konto, um Beträge und Zeiträume Ihren Bedürfnissen anzupassen.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Für kurze Pausen bieten wir Zeitlimits und automatische Spielunterbrechungen (Reality Checks). Sie können eine Spielpause für 24 Stunden, 7 Tage oder länger wählen, um Abstand zu gewinnen und Ihr Spielverhalten zu reflektieren.

Automatische Abmeldung und Sitzungssteuerung

Unsere Plattform ermöglicht automatische Abmeldung nach Inaktivität und Optionseinstellungen für maximale Sitzungsdauer. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Online‑Aktivität.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, steht der Selbstausschluss zur Verfügung. Selbstausschlüsse werden sofort wirksam und können für Zeiträume wie 6 Monate, 1 Jahr oder länger eingerichtet werden. Während der Sperrfrist ist eine Kontoanmeldung sowie der Empfang von Werbeangeboten ausgeschlossen.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise, die auf problematisches Verhalten hindeuten, zum Beispiel:

Ständiges Spielen trotz negativer Folgen für Arbeit, Beziehung oder Finanzen
Versuche, Verluste durch immer höhere Einsätze auszugleichen
Verheimlichen von Spielaktivitäten vor Angehörigen
Gedanken, die das Spielen dauerhaft dominieren

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Praktische Schritte, die helfen können:

Setzen Sie klare Limits für Einzahlungen und Spielzeit
Nutzen Sie Spielpausen, wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren
Führen Sie ein Ausgaben‑ und Zeitprotokoll
Sprechen Sie offen mit Vertrauenspersonen über Ihr Spielverhalten

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie das Gefühl haben, professionelle Unterstützung zu benötigen, wenden Sie sich an regionale Beratungsstellen, Suchtberatungsstellen oder die Telefonseelsorge. Auch hausärztliche und psychologische Anlaufstellen können erste Hilfe bieten. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen — frühzeitige Unterstützung ist wichtig.

Bei Fragen zu Limits oder Selbstausschluss kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Kontoeinstellungen oder per E‑Mail an [email protected]. Wir unterstützen Sie gern beim Einrichten von Schutzmaßnahmen.